Hosting
Ihre Website läuft mit verschlüsselter Verbindung. Ich veröffentliche die abgestimmten neuen Versionen.
Weniger Arbeit mit Ihrer Website.
Mit Care übernehme ich den vereinbarten technischen Betrieb. Für eine Änderung Ihrer Öffnungszeiten oder ein neues Bild genügt eine E-Mail an mich. Für kleinere Änderungen sind 15 Minuten pro Monat enthalten.
Betreuung besprechenCare ist optional zu Ihrer Website.
Worum ich mich kümmere.
Sie haben einen Ansprechpartner für den laufenden Betrieb.
Wartung
Ich prüfe notwendige Aktualisierungen und kontrolliere nach dem Einspielen die betroffenen Funktionen.
Betriebsüberwachung
Bei einer erkannten Störung prüfe ich die Ursache und stimme die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Sicherungen
Wir legen fest, welche Dateien und Daten gesichert werden und wie eine Wiederherstellung abläuft.
Eine kleine Änderung? Schreiben Sie mir.
Ich prüfe Ihren Wunsch und ob er in das vereinbarte monatliche Zeitbudget passt. Danach setze ich die Änderung um.
Größere Erweiterungen bekommen ein eigenes Angebot. Zusätzliche Arbeit beginnt nach Ihrer Zustimmung.
Vor dem Start geklärt.
Das Angebot hält fest, welche Betreuung Sie buchen. Die Einzelheiten können Sie hier nachlesen.
Leistungsumfang und Erreichbarkeit
Im Angebot stehen der monatliche Preis und die enthaltenen Leistungen. Wir halten fest, ob Domain und E-Mail-Postfächer dazugehören, wie oft die Betriebsüberwachung prüft und wann ich erreichbar bin. Auch Sicherungsrhythmus, Aufbewahrung und Wiederherstellungsumfang werden vor Beginn vereinbart.
Änderungsbudget und Vertragslaufzeit
Für kleinere Änderungen sind 15 Minuten pro Monat enthalten. Ein darüber hinausgehendes Zeitbudget sowie Laufzeit und Kündigung halten wir im Angebot fest. Nicht genutzte Zeit wird nicht in den nächsten Monat übertragen. Zusätzliche Arbeit beginnt erst nach Ihrer Zustimmung.
Inhalte selbst bearbeiten
Aktuell senden Sie Änderungswünsche direkt an mich. Ein Kundenportal mit Möglichkeiten zur eigenen Inhaltsbearbeitung ist geplant und noch nicht Bestandteil von Care. Wenn Sie die Website kaufen und selbst betreiben, können Sie die übergebenen Projektdateien selbst oder durch Ihren IT-Dienstleister weiterentwickeln. Eine bereits eingebaute Bearbeitungsoberfläche vereinbaren wir bei Bedarf im Website-Angebot.
Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und ein gegebenenfalls erforderlicher Auftragsverarbeitungsvertrag werden vor Beginn geklärt.
Eigener Betreiber oder späterer Wechsel
Care ist optional. Für den Betrieb bei Ihrem eigenen Anbieter oder IT-Dienstleister erhalten Sie das Projekt mit einer Anleitung und den benötigten Einstellungen. Die verwendeten externen Dienste sind dokumentiert. Welche Serverumgebung erforderlich ist, klären wir anhand der Funktionen. Ihr Betreiber übernimmt anschließend den technischen Betrieb einschließlich der Sicherungen.
Bei einem späteren Wechsel vereinbaren wir die Übergabe der projektspezifischen Dateien und Daten an Ihren neuen Betreiber.
Erzählen Sie mir von Ihrem Vorhaben.
Ein Link zu Ihrer bisherigen Website und zwei Sätze zu Ihrem Vorhaben reichen. Sie starten neu? Nennen Sie mir einfach Ihre Branche und was Ihre Website zeigen soll.
Im ersten Austausch klären wir den passenden Umfang, offene Fragen und den möglichen Start. Danach erhalten Sie Ihr Angebot; Sie entscheiden, ob wir zusammenarbeiten.
Leon Budimovic
hallo@glassfold.studio
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